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納品後に「思っていたものと違う」「支払いが止まった」「著作権で揉めた」——こうしたトラブルは、実は仕様書の書き方と運用で大半を防げます。数年前に私が関わったプロジェクトでも、曖昧な成果物定義が原因で数十万円の追加工数と数週間の遅延が発生し...